В данной статье авторами рассматриваются структурные изменения с системы государственного управления, трансформация и цифровизация процессов работы государственных служащих, переход к новым формам межведомственной коммуникации, а также в диалоге с общественностью. Научная работа основана на изучении современных кейсов.